武汉小米汽车4s店上班时间表_武汉小米实体店电话

1.探店调查：手握北京新能源指标，不一定能成功薅车企“羊毛”

2.小米为什么要造车？

3.售后部经理岗位职责

4.小米集团官宣造车，首期投资 100 亿人民币，对市场将有何影响？

5.成都4S店上班的办0首付分期付款可以吗？中途可以提前还清吗？

汽车4s店管理系统实现了整个汽车4S店业务管理过程的信息自动化管理。

汽车4S管理软件（整车销售+汽修+配件+客户管理+精品管理+智能分析报表），该软件既适合多品牌车辆的销售维修等汽车综合店，也适用于汽车4S专卖店的管理。

通过软件管理，汽车4S店能够掌握市场的第一手资料，更科学地开拓市场，更好地挖掘客户，进一步提高车辆销售的成功率，同时可以降低销售成本，优化汽车维修过程中的各个环节，盘活流动资金，提高服务质量，更灵活地适应外部市场环境、提升内部的管理水平、把握客户、赢得商机，从而提高企业在市场上竞争能力。

二、汽车4s店管理系统7.5正式版的功能特点：

1.操作简便的报价管理，能按所选车型快速查询当前库存和订货在途情况，以及同行的库存和报价。

2.强大的万能查询功能，可按多种条件自由组合查询，还有多种系统预置的查询条件，能按您的各种需求查询资料。

3.查询到的数据可以导出至Excel、PDF、TXT格式文件，便于数据交流。

4.完善的操作员权限设置，不仅可以定义用户的模块权限，还可以定义模块中用户的具体操作权限，如添加、修改、删除等。

5.预留多项自定义成本项和收费项，能适应实际情况的变化。

6.新颖的自定义名称功能，用户可以根据自己的需求进行设置。

三、汽车4s店管理系统的开发设计目标

4s店管理系统是为广大汽车销售企业、汽车4S店的信息化管理而开发的，着重解决汽车销售中的进货、销售、库存调拨、财务管理、报表分析、供应商、客户关系及汽车维修过程中预约修车、派工领料、维修工人工资提成报表、配件的进销存、库存盘点损益、维修后三天跟踪、客户业务提醒关怀及客户往来账、供应商往来账等管理中的问题。希望汽车4S店能够通过软件管理提高工作效率、节约成本、提高企业整体效益。

探店调查：手握北京新能源指标，不一定能成功薅车企“羊毛”

4s店只能给你换他们店内有的机油，不过你可以和他们商量一下，看看能不能自带机油，让他们帮忙换一下，不过这样就享受不到他们的免费服务了。建议你在前期的免费保养中，还是到指定的4S店换他们指定的机油，否则他们会说，以后有任何事情都不在他们的保养范围之内了

小米为什么要造车？

随着2020年北京市新能源小客车共计5.42万个个人指标一次性配置完毕，包含蔚来、小鹏、北汽新能源等多家新能源车企业纷纷推出各种限时优惠活动，开启了针对北京地区新能源潜在用户的“抢人”大潮。

送礼物、降价、送卡、三电质保……

北京向来是新能源汽车界的兵家必争之地，今年也不例外。

新能源汽车指标发放后，多家车企针对获得2020年北京新能源购车指标的消费者，祭出各种优惠政策，争取客户看车、试车、买车。

据统计，包括小鹏、蔚来、长安新能源、比亚迪在内的品牌只需凭未使用的新能源指标进店即可直接获得购物卡、现金红包等礼品。

巧的是，“E车汇”的同事中也有一位在今年获得了中签指标，那么也就让我们拿着指标，看看在新能源4S店走一圈，能薅出多少车企的羊毛？

小鹏汽车：200元京东卡

一向以服务作为基础的造车新势力自然成为了我们首要的目标。

小鹏汽车在北京放牌后面向北京地区用户推出“北京放牌，小鹏送礼”活动。3月31日前，购买小鹏G3享受0首付、0金融服务费、0购置税优惠政策；下订用户500元，可抵5000元购车款；消费者凭未使用的北京新能源指标到店试驾，即获价值200元京东购物卡；二手车置换购车可享10000元置换补贴。

当一进门时，就有店内销售人员主动上前，在询问是否中签并准备买车后，详细的向“E车汇”进行了店内优惠活动的介绍。并且在试驾后，会由小鹏汽车发放200元京东卡的。

不过工作人员也解释道，由于疫情影响，目前由小鹏汽车集中购的京东卡尚未到货，应该在近几日就会收到，到时会有体验店的工作人员以邮寄的方式进行发送，并让“E车汇”留下联络方式以寄出。

首先值得肯定的是，小鹏汽车的服务人员在态度上就已经先赢了一筹，至于能否收到承诺的200元京东卡，暂时先打个问号。

蔚来：小米音箱

相比其他新能源车企，蔚来在北京放标时期推出的政策似乎不值一提。只有到店试驾能够获得一个小米音箱。

不过蔚来向来有着不降价的传统，而是将更多的资金投入到了客户服务上。此前，蔚来已经宣布在享受终身免费质保基础上，所有现有及新购买蔚来ES8和ES6的首任车主，还可以享终身免费换电。除了降价，可以说该有的政策蔚来其实早已都有了。

不过，到店实际如何还是要亲身体验的。

与小鹏同样，在进入到店内，工作人员首先就是询问是否中签，并且主动提出试驾可以获得小米音箱的活动。在试驾一圈后，很顺利的拿到了小米音响。

事先需要说明的是，这也是本次探店“E车汇”唯一真正拿到手的东西。

比亚迪：100元红包

作为去年在北京私人市场卖的最好的比亚迪，成为了“E车汇”向传统车企咨询的第一个目标。

比亚迪针对北京指标用户，推出一个指标三重礼、520口罩爱心礼、超享来电充电包等购车，加上面向全国的科技·健康十重礼，可以说花样繁多。

不仅进店、试驾、订车有红包，3月31日前，北京地区用户购买EV车型最高可享36期0息、至高免息28000元等金融优惠，同时根据购买车型的不同可获赠2000度电、1000度电、500度电的“超享来电能量包”，可在全国范围的国家电网充电桩使用。此外，同时段购车的客户还能享受最高12000元的置换补贴。

由于身处疫情，以往的进店大门被一道消毒通道所取代，进入后来到店内，首先给“E车汇”的感觉就是空旷。在与销售人员沟通后表示，现在进店人流明显少了很多，更多的是用电话咨询，而像“E车汇”这样实地看车的人少之又少。

在“E车汇”表示了最近刚刚获得指标，并且准备购买后，销售人员介绍了比亚迪元EV、秦Pro?EV、宋Pro?EV等车型，并且一直追问“E车汇”是否今天就能下订。在表达了回家需要和家人商量一下的意愿之后，可以明显感觉到销售人员的热情下降了一大半。

值得一提的是，“E车汇”表示在网上看到比亚迪进店试驾有100元红包可拿，而销售人员似乎并不知道此事，在咨询过同事后才表示，这个100元红包并非现金，而是以比亚迪自产口罩和其他类似于蓝牙音箱等小礼品进行等值兑换。并且销售人员表示，他们到现在也没有见到比亚迪下发的口罩以及礼品等，什么时候能到还未知。

长安新能源：200元现金红包

北京放标当日，长安新能源也为即将在本月上市的奔奔E-Star做了波宣传，开启了放标尝鲜价—72800元。另外，从2月26日到新车上市期间，消费者到店预定新车，可以享受活动定金随意交，在活动期间支付后可抵扣对应金额的10倍车款，最高可得优惠5999元。并且，消费者凭未使用的新能源指标到店预约试驾立享200元现金红包。

巧的是，在“E车汇”前去探店的比亚迪店旁边，就有一家长安4S店，抱着一家未成再去一家的想法，来到了隔壁的长安新能源店内。

在向店内销售人员表达了试驾意向时，则得到了现在奔奔E-Star并没有试驾车的情况，至于何时才有，店内人员估计要等到这月底左右上市之后。

并且店内销售人员还表示，目前长安的政策是200元现金红包在提车时进行车款抵消，并且只限奔奔E-Star车型。

奇瑞新能源：500元现金红包

而同样在北京放标日之后，奇瑞新能源也针对北京地区推出了全系车型的促销活动，凡是获得北京新能源车购车指标的消费者（指标未使用）到店即享500元现金红包，此外所有消费者还可享受500元订金抵5000元购车款（订金10倍礼）以及三电终身质保与基础保养终身免费的促销活动。

本着薅羊毛不放过的理念，也同样前往了奇瑞新能源4S店。据了解，目前奇瑞瑞虎5e、小蚂蚁两款车型均有8000元优惠，并且享受上文所述优惠。

在了解了两款新能源车之后，“E车汇”提出了500元现金红包的宣传是否能够兑现的问题。在反复追问后，销售人员表示，目前两款车型的8000元优惠已经将其包含在内，不会另行支付，与上文长安所说的如出一辙。

本来想着对于奇瑞新能源来说，500元的现金红包已经是相当大了，但是仍旧是购车抵车款的套路，薅羊毛继续搁浅。

总结：

车企扎堆抢夺用户的背后，主要是北京地区市场特殊性导致，一方面北京新能源指标集中发放且指标属性单一，在短时间内出现大量潜在购车用户的存量市场下，车企在指标发放节点搞突击促销的意义不言而喻。加上近期疫情影响，车企选择凭指标进店送现金等方法，不失为一种简单高效获得销售线索，提升销售量的手段。

北京2月份发放了全年的新能源指标，无疑让北京新能源车市场迎来了春暖花开，有业内人士预测3月份会出现销量高峰，所以各大车企自然按捺不住推出各种优惠政策来吸粉，在疫情之下，也是实属不易。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

售后部经理岗位职责

想要全面发展。

消息人士透露，小米很有可能启动双总部的模式，北京是研发中心总部，而湖北东风是合作造车。从小米本身来说，无论是雷军作为湖北人，还是湖北的意愿，都急迫希望小米造车能与湖北东风联姻。

而作为小米手机的大本营，由于北京市的介入，小米造车才考虑了北京。而双总部的模式，既能满足湖北方面的诉求，也能满足北京方面的诉求，或许双总部是小米最终的结局。

当雷军宣布造车之时，包括北京、上海、合肥、西安以及武汉都纷纷对其进行示爱。对于任何一个城市来说，一方面是希望能够站在中国新能源汽车的风口，另一方面则是小米已成为一个标志性企业，市场对其寄予厚望。

买车需要注意的事项如下：

1、确认购买能力：

确定购买能力，买车后不影响家庭整体的生活质量，一般根据的家庭的近三年的平均的收入情况，一般情况拿出三年家庭的20%，但是不超过家庭固定资产值的10%。

2、关注点：

对于家庭用车最重要的是安全，其次是经济适用，因为汽车的安全承载着一家人的生命，所以安全是重中之重。

3、现场确认：

根据以上两步基本确定要买的几款车型，亲自去4s店现场确认，包括试驾、询价、情况、维修保养等相关情况。

小米集团官宣造车，首期投资 100 亿人民币，对市场将有何影响？

售后部经理岗位职责（精选18篇）

　在现实社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是我精心整理的售后部经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

售后部经理岗位职责 篇1

　1、负责客服中心的日常工作，接受客户的投诉和咨询服务

　2、按照要求每日跟进数据报表，并分析报表

　3、管理客服团队，指导客服团队的日常工作

　4、不断积累客服经验，并做总结提高

　5、负责与公司其他部门沟通联系

　6、完成领导交给的其他工作

售后部经理岗位职责 篇2

　主要职责:

　1.pqm问题分析、分配、改进推进和效果验证

　2.warrantypp100数据统计分析，指标分解分析和预测

　3.售后重大问题的组织检测分析及处理，对问题进行改进管理

　4.索赔费用数据分析、预测，年度指标的制定和监控

　5.pre-olv、olv活动组织开展

　6.组织开展qrqccustomer质量活动

　7.开展网络监控活动

　8.组织开展优化和召回工作

　任职要求:

　1.本科及以上学历

　2.熟悉汽车构造、汽车技术等专业知识

　3.掌握质量分析五大工具

　4.具有较强的质量意识、沟通及协调能力

　5.汽车售后质量问题解决技能

　6.熟练的英语口语和书面沟通能力

　7.熟练运用办公软件(如office、sap)

　8.高级的逻辑和数据分析能力

　9.高级的管理能力

　10.7-10年汽车质量问题改进和售后质量问题处理相关工作经验

　11.4-6年管理工作经验

售后部经理岗位职责 篇3

　岗位职责

　1、负责所管区域内的客户关系管理，与客户保持良好沟通，依据客户要求，完成相应的报价及合同的售后工作；

　2、根据客户合作项目的实施要求，进行项目的部署、实施、现场协调管理、人员安排、客户沟通和服务，顺利推动并完成项目的实施；

　3、项目各类款项的收支和结算；

　4、定期进行市场调研，了解同行及竞争对手的动态信息，完成数据整理分析，各类销售相关表格制作；

　5、积极开拓目标客户，建立和维护新老客户关系，提升公司的品牌影响力；

　6、努力完成公司下达的销售指标；

　7、积极完成领导交付的其它任务。

　任职资格

　1、本科以上学历；

　2、1年以上销售经验或技术支持经验；

　3、具有一定的市场分析和开拓能力，良好的商务谈判能力；

　4、性格开朗稳重、亲和力强，善于人脉经营，有良好的团队合作和服务意识；

　5、熟练使用办公软件（word，excel，ppt等）。

售后部经理岗位职责 篇4

　职责描述:

　1.全面负责4s店维修服务站日常业务与管理工作，监督和协调所属各部门的日常工作。

　2.制定维修站的年度营销及生产，充分利用各类，以确保完成年度利润目标及厂商规定完成业绩目标。

　3.及时了解掌握汽修行业动态及竞争对手的情况，为公司的经营提供科学的决策依据。

　4.设计和分析维修车间各类报表，及时调整人员与生产结构，最大程度地提高其生产力和员工的生产率。

　任职要求:

　1.大学专科(含)以上学历，汽车、机械等相关专业。

　2.具有五年以上汽车维修从业经验，三年以上高端品牌售后服务中心管理工作经验。

　3.行业市场有深入了解，熟悉服务、售后的整体业务流程，对高标准维修站内部规范管理体系及对高端客户群体服务体系的建设有丰富经验。

　4.具有出色的管理能力，较强的组织管理掌控力和不断创新经营的开拓力。

　5.具有丰富的汽车维修与市场营销经验，较强的沟通协调能力。

　6.熟练使用office办公软件和服务部及车间的操作软件。

　7.具有丰富地处理客户投诉经验。

　8.敬业，具有很强的责任心和服务意识，抗压能力强。

售后部经理岗位职责 篇5

　岗位职责：

　1、全面负责管辖区域内的团队组织架构建设及客户渠道搭建工作；

　2、负责管辖区域销售业绩指标的达成；

　3、在公司总的策略指引下，负责所在区域售后管理工作；

　4、保持与公司总部相关职能部门的沟通与协调；

　5、负责区域内周边关系维护及下属员工的招聘、培训与储备；

　6、上级交办的其他事项；

　任职要求：

　1、有4S店售后服务经理三年以上经验，具有丰富的销售和管理经验、有互联网行业经验优先，大专及以上学历；

　2、具有强烈的责任心和良好的执行力、沟通能力、谈判能力，团队管理能力；

　3、能适应出差。

售后部经理岗位职责 篇6

　任职条件：

　1、年龄：22—45周岁；25岁以上优先。

　2、学历：中专（含）以上学历；大专以上学历优先。

　3、品貌端正、身体健康、无不良嗜好、无违法记录。

　4、善于沟通，踏实肯干，乐于从事工作，能为客户利益着想，保持客户和公司之间的友好联系，让客户对公司满意，及时处理客户的合理要求和意见。

　5、要求有责任心，有上进心，有团队精神，服从管理。

　岗位介绍：

　1、工作方式：公司提供老客户，为老客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取，办理保单、房贷、车贷、信用贷，银行储蓄、，证券等全方位综合金融理财服务；维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。

　2、工作时间：周末双休，上班时间自由灵活。

　3、业务范围：保险（车险，人寿险），银行（，存业务），投资（信托，基金，股票），平安好房，平安好车。中国平安现在业务范围涉及到保险，银行，投资等综合金融领域，发展迅猛，实力强盛。

　4、晋升机制：如果你善于管理团队，只要你积极上进，通过努力，晋升到主管，课长，处经理等管理层，平安将相应地提供各方面的支持，帮助你成就一番事业。

　5、收入丰厚：普通新进员工月薪5000元左右；平均不到一年可以晋升区域主管，月薪2万以上；平均三年晋升课长，月薪5万以上；五到八年左右晋升部门处经理，年薪百万以上。在晋升通道公平公正，让您的职业规划更加清晰。

售后部经理岗位职责 篇7

　岗位职责：

　1、主持售后服务部经营管理工作，完成公司下达的任务；

　2、拟订年度售后维修、维修业务合同、售后管理制度、工作流程及标准；

　3、加强与厂家的有效沟通，争取其最大的政策支持；

　4、提升客户满意度，有效协调处理客户投诉或抱怨，严格控制客户流失，建立维护公司与客户良好关系

　5、持续优化售后管理体系，打造优秀团队。

　任职要求：

　1、大专以上学历，市场营销、工商管理或汽车类专业优先；

　2、五年以上汽车售后经验，三年以上售后管理经验；

　3、善于沟通，综合素质高，具有良好的团队管理能力和团队协作精神；

　4、为人正直、忠实企业、严格自律、有强烈的事业心和责任心；

　5、营销理念较丰富，市场开拓能力较强。

售后部经理岗位职责 篇8

　1、针对客户反应的问题，做记录，及时沟通处理，搜集整理车辆技术质量问题，为主机厂对技术质量类问题的整改提供相应依据。定期向主机厂售后部门递交该销售区域的《车辆质量反馈表》，定期评估管辖区域内各服务站的服务能力、业务能力，定期向主机厂反馈建议及管理办法；

　2、引导用户正确维护车辆及保养；

　3、对所属地区中、重大质量事故现场勘查并提供服务，及时反馈至公司售后总部，不需要售后总部到达现场处理的，大区服务经理必须对该售后服务负责处理完毕；

　4、完善该地区的售后服务网络，满足及实现客户车辆出现故障能够及时修复处理的要求。搜集、观察评估管辖区域内资质较好的其他维修网点，为主机厂网点开设提出建议。对辖区内服务网点进行监督、管理处理突发，保证品牌信誉度不受损害；

　5、对所属地区服务网点和经销商定期关于售后培训，并监督考核；

　6、对顾客不合理的质量担保要求，按照质量担保规定向顾客进行充分的解释。对负责区域内客户抱怨及时处理及上报，对重大客户抱怨及时预警并提出建议解决方案；

售后部经理岗位职责 篇9

　岗位职责

　1.帮助客户高效使用公司的产品；

　2.针对客户实际情况，给客户提出专业的网络推广建议和营销方案；

　3.协调相关部门服务，为客户提供更好的网络营销服务；

　4.维护客户合作关系，全面提升客户满意度；促进老客户续约。

　岗位要求

　1、本科以上学历，计算机或外贸相关专业优先；

　2、2年以上工作经验，具备销售相关经验优先；

　3、具备较强的沟通表达能力；

　3、性格外向，乐观，富有工作；有较强的责任心和上进心；

　4、了解搜索引擎、B2B、B2C等网络营销业务者优先。

　1.在个人住所就近区域内，为公司固定客户提供收取保费，保险咨询，保单年检，保单保全，保险理赔等服务；

　2.和团队一起对所负责区域进行公司品牌维护，公司形象宣传，宣传保险基本理念

　3.为客户提供专业化的家庭服务理财方案；

　4.协助主管工作以及完成主管下发的任务；

　1、负责公司客户关系维护，如变更、保全、理赔、咨询；

　2、根据公司定期进入社区高校等场所进行保险知识宣传；

　3、老客户的二次开发，公司直接提供，无需自行挖掘；

　任职资格：

　1、专科及以上学历，金融、保险等相关专业优先；

　2、熟练使用办公自动化设备及常用办公软件；

　3、具有良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力；

　4、具有一定的团队合作精神。

售后部经理岗位职责 篇10

　1、负责搭建售后服务体系，制定工程服务制度和流程，完善客户常见问题反馈、优化流程，提升优化客户服务质量，达成业务指标；

　2、制定工程服务标准、工程售后培训并组织落实，通过对售后人员的工作组织和技能指导，不断提高团队人员的业务技能；

　3、负责处理公司重大投诉，保证售后服务质量，对消费者满意度进行跟踪及分析，提升平台客户满意度；

　4、完成上级安排的其他相关工作。

　任职要求：

　1、中专及以上学历，3年以上售后及客服团队管理经验，有净水设备、家具、家电行业售后相关经验者优先；

　2、熟悉售后客服运作流程，通过优化流程，KPI达成，提升客户服务质量；

　3、较强的统筹能力、沟通协调能力、客户投诉处理能力；

　4、具备较强的责任心及团队合作精神，较好的、控制、协调能力和应变能力。

　5、抗压能力强，做事认真负责，具有良好的团队精神及服务意识。

售后部经理岗位职责 篇11

　一、负布监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。

　二、负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。

　三、负责参与重要客户和万元以上付出金额的客户的相关工作。

　四、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态。

　五、严格按公司运作标难或相关要求开展工作。

　六、定期对本部门的工作进行审核及改进。

　七、积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的.工作目标。

　八、做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种报表。

　九、负责控制和提高车间维修质量。安全生产成本控制和环境管理。

　十、组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。

　十一、负贡各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。

　十二、负责质量管理体系中的相关工作。

　十三、负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。

　1、根据公司下达的销售任务，制定售后战略和售后，并监督执行

　2、了解市场动态，制定和更新服务策略

　3、客户开发与管理

　4、标准、流程的实施与控制

　5、管理并协调售后服务各部门工作

　6、负责本部门与其他部门的协调工作

　7、维护和拓展对外业务合作关系

　8、对直接下属进行选拔、培训、指导和评估，并承担管理责任

售后部经理岗位职责 篇12

　岗位职责:

　1、完成项目监控设备的调试开通、运行维护、技能转移培训、技术交流等工作;

　2、建立、协调和巩固客户关系,协助代表处完成部门售后服务项目交付;

　3、负责项目运作过程中风险识别、分析、跟踪和应对;负责项目执行过程重大问题的升级和告警;

　4、根据项目和客户需求,负责工程项目的执行管理,对项目进度、质量和成本负责。

　任职要求:

　1、优先考虑--熟悉动力设备监控产品或者安防监控产品者;

　2、有弱电行业工程项目管理经验和弱电强电工程经验者;

　3、大专及本科学历以上,电子、自动化等相关专业;

　4、交流沟通能力良好,具有较强的组织协调能力,整合能力;

　5、性格开朗外向、工作认真、积极主动,能及时高效的完成各项工作;

售后部经理岗位职责 篇13

　岗位职责：

　1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

　2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

　3、与相关部门紧密配合，协调沟通；

　4、维护客户关系。

　任职要求：

　1、有电商客服经验，会网购，有处理客服各种事项的工作能力，有良好的沟通能力。

　2、具有良好的口头表达能力；

　3、熟练使用电脑软件，具备良好的沟通技术和耐心；

　4、具备较强的学习能；

　5、有团队精神。

售后部经理岗位职责 篇14

　岗位职责:

　1、接听客户,为客户提供快速、准确和专业的产品咨询服务及故障解析服务;

　2、与售后服务网点及客户进行沟通协作,改进服务质量,提高客户满意度;

　3、及时、妥善处理客户投诉,提供温馨、便捷的服务;

　4、与团队其他成员和谐相处,共同完成工作任务;

　任职要求:

　1、中专及以上学历;

　2、声音甜美,有良好的沟通技巧;

　3、工作积极主动,有高度责任心,服务意识佳;

　4、较强的沟通能力,倾听能力,应变能力;

　5、有一定的英语基础,熟悉计算机基本操作,熟练使用办公软件

　6、有工作经验者优先。

售后部经理岗位职责 篇15

　岗位职责:

　1、负责门店售后服务中心的内部各项业务及对外业务开拓,

　2、组织协调售后各部门配合度,制定并监督实施相关的规定和制度,负责售后服务中心工作流程的不断优化;

　3、根据公司整体规划,制定每月售后目标产值、入场台次、各部门目标任务,分析数据并制定具体实施方案,与相关部门制定附件精品业务,并保证目标完成;

　4、负责客户满意度的改进及总体协调,负责接待和处理重大客户投诉;

　5、负责车间管理、备件管理、技术管理、附件精品管理等业务制度、流程的制定和开展,搭建良好、高效的服务质量管理体系;

　6、负责服务接待、维修、索赔、交车等售后服务业务环节的管理与监控,并推进改善;

　7、贯彻落实企业文化精神,培养售后服务人员的业务能力和团队协作精神,制定新员工培训,跟进新员工到岗后的专业知识掌握情况提高售后部门员工的综合素质

　8、规范管理下属人员正确执行公司各项规章制度,并公平公正地对其进行业务考核;

　9、收集行业服务信息,对行业信息和经销商本身维修服务信息进行分析,并将信息提供给公司相关部门;

　10、与客户关系管理部共同制定服务满意度年度目标,负责服务满意度工作推进,改善和目标达成,维护品牌形象、提升服务满意度;

　11、完成总经理交办的其他事务性工作。

　任职要求:

　1、汽车工程、汽车检测与维修具备相当大专或以上的学历;

　2、具备丰富的汽车维修行业工作经验,有一年以上售后部门管理经验;

　3、良好的敬业精神和职业道德操守,具有优秀的领导能力;

　4、具备良好的谈判能力、沟通能力、人际交往和社会活动能力,有一定的危机公关处理能力;

售后部经理岗位职责 篇16

　职责描述：

　1、通过在线的形式为客户提供售前咨询和售后服务；

　2、受理客户来电的投诉、咨询等，对于客户反馈的问题及时给予协调解决；

　3、记录客户信息并存档，定期负责电话回访，调查客户满意度，统计客户反馈问题，维护客户关系；

　4、及时反馈客户需求，汇总客户意见、建议并上报给部门。

　任职要求：

　1、大专及以上学历；

　2、具有较强的语言表达能力、沟通能力及协调能力；

　3、具备良好的客户服务意识，有上进心、能够承受工作压力；

　4、熟悉office等办公软件；

　5、普通话流利，有客服、行政工作经验经验者优先。

售后部经理岗位职责 篇17

　岗位职责:

　1.手机故障检测、维修;必要时需给用户提供上门检测及维修服务;

　2.接听手机产品顾客电话,解答顾客疑问;

　3.及时并按照流程反馈维修中遇到的产品质量问题;

　4.售后零备件的管理;

　5.遵守售后服务规范,按时提交维修记录和工作报告。

　任职要求:

　1,大专及以上学历,有1-2年手机维修经验,能够处理安卓手机如华为、小米、三星等品牌的主流机型各类故障点维修;

　2、工作认真负责,有责任心,有积极向上的工作态度;

　3、精通手机原理,精通主板维修优先;

　4、有良好的用户服务意识,形象端正,无不良嗜好,沟通及应变能力良好;

　5、能接受并服从公司整体调遣;

　6、能接受工作挑战,承受工作压力。

售后部经理岗位职责 篇18

　任职条件:

　1、大专以上学历,汽车工程或相关专业,5年以上4s店售后服务管理工作;

　2、熟悉汽车维修前台接待流程及车间业务流程;

　3、较强的、组织、协调能力;

　4、良好的人际关系。

　任职条件:

　1、大专以上学历,汽车工程或相关专业,5年以上4s店售后服务管理工作;

　2、熟悉汽车维修前台接待流程及车间业务流程;

　3、较强的、组织、协调能力;

　4、良好的人际关系。

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成都4S店上班的办0首付分期付款可以吗？中途可以提前还清吗？

随着小米集团官宣正式进入新能源智能汽车的造车行业，并在首期投资100亿人民币之后。关于小米造车的问题引发了社会中不小的讨论，那么小米造车对市场究竟有什么样的影响呢？

为什么小米造车引发这么多关注？

首先我们不难看出小米造车在社会上掀起巨大舆论的原因，是因为小米所自带的流量。具有这么大流量的小米集团进入到造车行业，势必给该行业的发展带来巨大的冲击。这种冲击主要体现在向好的方面。因为巨大流量的涌入造成了新能源造车行业的规范化和透明化。更多的人关注到新能源造车，也会让该行业的发展能够从规划到实际操作，进行更好和更快到转变。

另外，小米集团的进入必将携带小米自身的科技研发成果，再结合到前面更多企业研发经验。从整体上来说，小米造车的难度并不是太大。可以在短期之内就会有一批小米乃至更多的智能电动汽车成品进入市场流通。

小米造车带来的影响

最后，小米集团进入造车行业，对市场经济的刺激也是很明显的。随着国家新能源的推广以及对新能源各项下级产业的扶持。基本上进入新能源汽车造车的企业在股市上都有着明显的提升。而小米集团进入该竞争之中，势必导致更多的资本流入到新能源智能汽车领域。给技术的提升和产业的升级带来了更多的原动力。这样在天时地利人和之下，短时间内，国家的新能源汽车技术，必将达到新的高峰。

相对于普通百姓来说，更多的企业参与到新能源汽车的建造之后，必然会使汽车在发布的时候的价格会更加的亲民和具有竞争力，这样有利于汽车在市场的流通。也让普通百姓能够享受到更加实惠和更加优秀的智能电动汽车。

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